Standardy

Standardy Ochrony Małoletnich w I.m.jun. Centrum Psychoodporności

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich (dalej “Standardy Ochrony”) określają zasady świadczenia usług przez I.m.jun Centrum Psychoodporności sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Drukarskiej 56, 53-312 Wrocław, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001162273, NIP: 8993019947, REGON: 541204063 (w dalszej części dokumentu zwaną „Imjun”) na rzecz osób małoletnich (dalej “Małoletni”).
2. Definicje:
   • Specjalista – każda osoba zatrudniona przez Imjun na podstawie umowy o pracę czy umowy zlecenia lub współpracująca z Imjun, która pracuje z Małoletnimi.
   • Małoletni – każda osoba, która nie ukończyła 18 roku życia.
   • Opiekun – osoba uprawniona do reprezentacji małoletniego, w szczególności jego rodzic, rodzic zastępczy lub opiekun prawny.
   • Krzywdzenie – popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na szkodę Małoletniego przez jakąkolwiek osobę lub zagrożenie dobra Małoletniego, w tym jego zaniedbywanie.
3. Kierownictwo Imjun wyznacza osobę(osoby) odpowiedzialne za nadzór nad realizacją Standardów Ochrony w Imjun oraz odpowiada za przekazanie informacji o danych osoby aktualnie pełniącej rolę wskazaną w niniejszym punkcie wszystkim pracownikom i współpracownikom świadczącym usługi w Imjun.

§ 2 Zasady rekrutacji specjalistów

1. Przed nawiązaniem współpracy przez Imjun ze Specjalistą następuje:
   • sprawdzenie kwalifikacji kandydata/tki,
   • sprawdzenie czy kandydat/ka figuruje w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym – rejestr z dostępem ograniczonym lub w Rejestrze osób, w stosunku do których Państwowa Komisja do spraw przeciwdziałania wykorzystaniu seksualnemu małoletnich poniżej lat 15 wydała postanowienie o wpisie w Rejestrze,
2. Kandydat/tka proszony jest o przedłożenie:
   • informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego, w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii,
   • oświadczenia o państwie lub państwach, w których zamieszkiwał w ciągu ostatnich 20 lat, innych niż Rzeczpospolita Polska, a jeżeli są takie państwa, także z rejestrów karnych tych państw uzyskiwaną do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z małoletnimi, z rejestru karnego albo oświadczenia, że nie jest prowadzony rejestr karny lub nie wydaje się informacji z rejestru karnego.
3. Brak przedłożenia dokumentów wskazanych w punkcie 2 niniejszego paragrafu skutkuje negatywną decyzją dotyczącą współpracy lub zatrudnienia.
4. Wszyscy Specjaliści składają pisemne oświadczenie, że zapoznali się z niniejszymi Standardami Ochrony i zobowiązują się postępować zgodnie z ich postanowieniami (Załącznik 1).

§ 3 Zasady bezpiecznego kontaktu z małoletnim

1. Specjalista przed rozpoczęciem współpracy:
   • przedstawia Małoletniemu i jego Opiekunom zasady współpracy i prosi o potwierdzenie, że wyrażają na nie zgodę,
   • pyta Opiekunów, a w przypadku, gdy Małoletni ukończył 16 lat – także jego, o zgodę na świadczenie konkretnej usługi.
2. Na pierwszym spotkaniu z Małoletnim Specjalista:
   • przedstawia się oraz tłumaczy na czym będzie polegać ich współpraca,
   • informuje Małoletniego, że w każdej chwili może on zadawać pytania i informować o problemach czy trudnościach, z którymi się mierzy,
   • ustala z Opiekunami czy i w jakim zakresie będą uczestniczyć oni w spotkaniach z Małoletnim.
3. Granice relacji Specjalista–Małoletni:
   • Relacja pomiędzy Specjalistą a Małoletnim ma charakter wyłącznie profesjonalny.
   • Niedopuszczalne jest nawiązywanie relacji prywatnych z Małoletnim poza kontekstem udzielanej pomocy.
   • Specjalista nie spotyka się z Małoletnim poza gabinetem, chyba że jest to uzasadnione charakterem oddziaływań i odbywa się za wiedzą oraz zgodą Opiekuna.
   • Specjalista nie przyjmuje od Małoletnich prezentów o znacznej wartości ani nie oferuje prezentów mogących zaburzać charakter relacji terapeutycznej.
   • Kontakt po zakończeniu współpracy powinien być ograniczony i mieć charakter profesjonalny.
4. Spotkania indywidualne z Małoletnim odbywają się w pomieszczeniach zapewniających bezpieczeństwo, przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności.
5. Specjalista bądź pracownik Recepcji informuje Opiekuna o czasie i miejscu spotkania oraz jego przewidywanej długości.
6. Niedopuszczalne jest prowadzenie spotkań w warunkach uniemożliwiających udzielenie pomocy lub interwencję osobom trzecim.
7. Wszelkie informacje przekazywane są małoletniemu w sposób dostosowany do jego wieku i możliwości poznawczych i indywidualnych potrzeb.
8. Kontakt fizyczny z Małoletnim, który nie jest związany ze świadczoną usługą (np. przytulenie), może odbywać się wyłącznie za jego zgodą oraz:
   • Może mieć miejsce wyłącznie wtedy, gdy jest uzasadniony charakterem oddziaływań pomocowych oraz służy jego dobru.
   • Każdorazowo wymaga on zgody Małoletniego i powinien być dostosowany do jego wieku, potrzeb oraz granic.
   • Specjalista jest zobowiązany do uważnego obserwowania reakcji Małoletniego i natychmiastowego zaprzestania kontaktu fizycznego w przypadku oznak dyskomfortu.
   • Niedopuszczalny jest jakikolwiek kontakt fizyczny naruszający godność lub poczucie bezpieczeństwa Małoletniego.
9. Specjalista zwraca uwagę oraz omawia odczucia Małoletniego, o których mówi lub okazuje.
10. Małoletni ma prawo do własnych opinii i poglądów.
11. Specjaliście nie wolno podejmować kontaktu z Małoletnim prywatnymi kanałami komunikacji bez wiedzy i zgody Opiekunów.
12. Opiekunowie Małoletniego mają prawo do informacji o zakresie udzielanej Małoletniemu pomocy, o ile nie zagraża to dobru Małoletniego.
13. Specjaliści świadczący pomoc bezpośrednią i pośrednią mają obowiązek zachowania w tajemnicy informacji związanych z Małoletnim, uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu. Wyjątek od tej zasady stanowią sytuacje ściśle określone w przepisach prawa.
14. Specjalista rozmawia z Opiekunem na temat sytuacji Małoletniego bez jego obecności. Jeżeli obecność Małoletniego jest niezbędna, Specjalista kieruje swoje wypowiedzi do wszystkich obecnych.

§ 4 Zgoda Opiekuna

1. Każdy Specjalista jest zobowiązany uzyskać zgodę Opiekuna przed rozpoczęciem świadczenia usług dla Małoletniego.
2. Opiekun może wyrazić zgodę (w formie pisemnej):
   • w imieniu obydwojga Opiekunów – w tej sytuacji przed rozpoczęciem świadczenia usługi Imjun kontaktuje się z drugim Opiekunem.
   • tylko w swoim imieniu – w takiej sytuacji konieczna jest zgoda przed rozpoczęciem świadczenia usługi dla Małoletniego podpisana przez drugiego Opiekuna.
3. Odstępstwo od tej zasady opisanej w pkt. 2 niniejszego paragrafu jest możliwe jedynie w sytuacji pozbawienia lub znacznego ograniczenia władzy rodzicielskiej drugiego Opiekuna.
4. W przypadku sytuacji konfliktu między Opiekunami:
   • Specjalista zachowuje neutralność i kieruje się wyłącznie dobrem Małoletniego.
   • Specjalista nie przekazuje informacji w sposób mogący pogłębiać konflikt między Opiekunami.
   • W przypadku rozbieżnych stanowisk Opiekunów dotyczących udzielanej pomocy, Specjalista dąży do uzyskania wspólnego stanowiska lub działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
   • Specjalista dokumentuje istotne ustalenia z Opiekunami.

§ 5 Zasady kontaktu z małoletnim w formie zdalnej

1. Kontakt z Małoletnim w formie zdalnej odbywa się wyłącznie za pośrednictwem narzędzi zaakceptowanych przez Imjun.
2. Niedopuszczalne jest prowadzenie komunikacji z Małoletnim za pośrednictwem prywatnych kont w mediach społecznościowych lub komunikatorów Specjalisty.
3. W przypadku młodszych Małoletnich Opiekun powinien być poinformowany o przebiegu spotkania i mieć możliwość nadzoru.
4. Nagrywanie spotkań wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody Opiekuna oraz – w miarę możliwości – Małoletniego.
5. Specjalista dba o poufność rozmowy, w szczególności poprzez korzystanie ze sprzętu i warunków zapewniających prywatność.
6. Imjun przetwarza dane osobowe Małoletnich wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielania świadczeń i realizacji obowiązków prawnych. Utrwalanie wizerunku, nagrywanie spotkań oraz przekazywanie dokumentów zawierających dane Małoletniego odbywa się wyłącznie na podstawie właściwej podstawy prawnej i zgodnie z przyjętymi zasadami bezpieczeństwa informacji. Zabrania się wykorzystywania wizerunku Małoletniego do celów promocyjnych bez odrębnej, właściwej zgody.

§ 6 Rozpoznawanie i reagowanie na czynniki ryzyka krzywdzenia małoletnich

1. Obowiązkiem Specjalistów jest zwracanie uwagi w ramach wykonywanych obowiązków na czynniki ryzyka oraz symptomy krzywdzenia małoletnich.
2. W przypadku zidentyfikowania czynników ryzyka Specjaliści postępują zgodnie z procedurą opisaną w paragrafie 7.
3. Specjaliści monitorują sytuację i dobrostan małoletniego.

§ 7 Procedury interwencji w przypadku krzywdzenia małoletniego

1. W przypadku ujawnienia przez Małoletniego krzywdzenia Specjalista:
   • wysłuchuje Małoletniego w sposób spokojny i nieoceniający,
   • nie zadaje pytań sugerujących,nie obiecuje zachowania informacji w tajemnicy, jeśli istnieje obowiązek jej ujawnienia, zapewnia Małoletniemu wsparcie emocjonalne i poczucie bezpieczeństwa.
   • dokumentuje wypowiedzi Małoletniego możliwie wiernie, unikając interpretacji.
2. Specjalista, po zidentyfikowaniu ryzyka krzywdzenia lub krzywdzenia Małoletniego lub po uzyskaniu takiej informacji od osób trzecich:
   • Niezwłocznie interweniuje i zatrzymuje krzywdzenie.
   • Informuje Kierownictwo Imjun i sporządza Kartę Interwencji (według Załącznika 2).  Karta Interwencji jest przechowywana w dokumentacji Imjun.
3. W przypadku podejrzenia ryzyka krzywdzenia lub krzywdzenia małoletniego przez Specjalistę, kierownictwo Imjun niezwłocznie izoluje Małoletniego od potencjalnego sprawcy i podejmuje przewidziane prawem kroki wyjaśniające.
4. Małoletni zostaje niezwłocznie otoczone opieką i wsparciem Specjalistów według potrzeb.
5. W przypadku stwierdzenia u Małoletniego ryzyka samookaleczenia lub zachowań suicydalnych Specjalista:
   • dokonuje wstępnej oceny poziomu ryzyka,
   • niezwłocznie informuje Opiekuna,
   • w sytuacji wysokiego ryzyka kontaktuje się z odpowiednimi służbami.
6. W przypadku podejrzenia, że życie Małoletniego jest zagrożone lub grozi mu ciężki uszczerbek na zdrowiu, Specjalista niezwłocznie informuje odpowiednie służby (policja, pogotowie ratunkowe), dzwoniąc pod numer 112 lub 999, a następnie informuje Kierownictwo Imjun i Opiekunów z wyjątkiem sytuacji gdy źródłem krzywdzenia sią Opiekunowie.
7. W przypadku, gdy źródłem krzywdzenia lub podejrzenia krzywdzenia są Opiekunowie, Kierownictwo Imjun lub Specjalista, jeżeli zachodzi taka potrzeba, powiadamia niezwłocznie właściwe instytucje i organy. Dane kontaktowe do właściwych instytucji znajdują się w siedzibie Imjun i są dostępne dla wszystkich Specjalistów.
8. Kierownictwo Imjun lub Specjalista powiadamia Opiekunów o incydencie, informuje o stanie Małoletniego oraz o konsekwencjach prawnych stosowania przemocy wobec Małoletnich.
9. W przypadku ustalenia, że problem krzywdzenia nie wymaga sięgnięcia po środki represji karnej wobec Opiekunów i izolowania od nich Małoletniego oraz że nie zachodzi zagrożenie zdrowia lub życia Małoletniego, Kierownictwo Imjun lub Specjalista organizuje spotkanie z Opiekunami Małoletniego. Podczas spotkania określa się sposoby wsparcia i reagowania z uwagi na sytuację Małoletniego. Ze spotkania sporządza się notatkę, która jest przechowywana w dokumentacji Imjun.
10. W przypadku gdy Opiekunowie odmawiają współpracy lub odmawiają podjęcia działań proponowanych przez Imjun lub instytucje zewnętrzne, mimo trudnej sytuacji Małoletniego, Kierownictwo Imjun lub Specjalista składa niezwłocznie zawiadomienie o podejrzeniu popełnienie przestępstwa do właściwych organów oraz powiadamia pomocą społeczną.
11. Kierownictwo Imjun oraz Specjalista, jeśli zachodzi taka potrzeba, współpracują z instytucjami zewnętrznymi w celu objęcia Małoletniego pomocą.
12. W przypadku przemocy rówieśniczej i innych zachowań ryzykownych ze strony Małoletnich wykraczających poza przyjęte normy, Specjalista reaguje adekwatnie do sytuacji i zapewnia bezpieczeństwo wszystkim osobom uczestniczącym w grupie.

§ 8 Monitoring stosowania Standardów Ochrony

1. Kierownictwo Imjun wyznacza panią Annę Sterkowicz-Górecka jako osobę odpowiedzialną za Standardy Ochrony Małoletnich w Imjun.
2. Osoba, wskazana w pkt. 1 niniejszego paragrafu, jest odpowiedzialna za:
   • monitorowanie realizacji Standardów Ochrony,
   • reagowanie na sygnały ich naruszenia,prowadzenie rejestru zgłoszeń,ocenę i dostosowywanie Standardów Ochrony do zmieniających się przepisów co najmniej raz na dwa lata,
   • oraz proponowanie zmian w Standardach Ochrony.
3. Kierownictwo Imjun wprowadza uzgodnione zmiany do Standardów Ochrony oraz ogłasza je zgodnie z pkt. 2 paragrafu 9.

§ 9 Przepisy końcowe

1. Standardy Ochrony wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.
2. Ogłoszenie i udostępnienie Standardów Ochrony następuje w sposób dostępny dla Specjalistów Imjun, Małoletnich i ich Opiekunów – w szczególności poprzez:
   • Umieszczenie w siedzibie Imjun, w miejscu dostępnym dla Opiekunów i Małoletnich; w tym wersji skróconej dla Małoletnich,
   • przesłanie ich treści drogą elektroniczną do Specjalistów,
   • zamieszczenie na stronie internetowej https://imjun.pl/standardy/.
3. Wszelka dokumentacja Małoletnich jest traktowana jako poufna i nie może być udostępniana osobom trzecim za wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
4. Standardy opracowano na podstawie obowiązujących przepisów prawa i podlegają bieżącej aktualizacji, tzn. Ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, znowelizowaną tzw. „ustawą Kamilka” (Dz.U. 2023 poz. 1606, ze zm.), która weszła w życie 15 lutego 2024 r.
5. W sprawach nieuregulowanych przez niniejsze Standardy Ochrony obowiązują aktualne przepisy prawa.